Den Ausdruck Standardlehre nutzen wir in diesem Kompendium zur Neuen Versorgungskommunikation zur Beschreibung der Auffassungen, die den kulturellen und technischen Rahmen beschreiben, was wir unter Public Relation und Marketing zu verstehen hätten.

Lange Zeit verwechselten Ärztinnen und Ärzte Marketing als Werbung. Mit dem Berufsrecht war vielen Ärztinnen und Ärzten ein Werbeverbot auferlegt, das erst mit der fortschreitenden Liberalisierung des ersten Gesundheitsmarktes modernisiert wurde. Wobei wir eigentlich nicht von Modernisierung sprechen sollten, denn Public Relations (PR) und Marketing richten sich unter dem Einfuss des Internets und unter dem daraus resultierenden Überwachungskapitalismus in Teilen gegen den Menschen.

Die Neue Versorgungskommunikation wendet sich gegen diese dehumanisierenden Tendenzen und bleibt skeptisch gegenüber Argumenten der genannten Standardtheorien aus Public Relation und Marketing. Damit ist nicht gemeint, dass es Gründe geben kann, ein kommunikatives Handeln, wie es von Gesundheitsakteuren ausgehen sollte, gänzlich von beiden Disziplinen zu befreien. Es gibt Anlässe und Szenarien, in denen sowohl Marketing also auch PR sinnvoll eingesetzt werden dürfen.